سياسة الاستخدام العادل (FUP)

2. تخصيص الموارد وحدود الأداء

للحفاظ على الاستقرار الأمثل، تعمل كل باقة ضمن حدود موارد محددة. قد يؤدي تجاوز هذه الحدود إلى تفعيل تقييد تلقائي أو تعليق مؤقت للخدمة حتى يعود الاستخدام إلى المعدل الطبيعي.

• CPU & RAM: يُسمح بالارتفاعات المؤقتة، لكن الاستخدام العالي المستمر (مثل >80% لفترات ممتدة) سيُصنف للمراجعة والتحسين.
• Bandwidth & Transfer: تظل الخطط المعلنة بعرض نطاق ترددي غير محدودة خاضعة لحدود الاستخدام العادل المصممة لحماية أداء الشبكة العام. قد يتطلب التجاوز المستمر تعديل الخطة.
• Disk I/O & عدد الملفات: يتم مراقبة عمليات القرص عالية القراءة/الكتابة أو الأعداد الكبيرة جدًا من الملفات (عدد الملفات) لحماية أداء التخزين المشترك.
• Database & Process Limits: يجب أن تظل اتصالات قاعدة البيانات المتزامنة والعمليات الخلفية ضمن العتبات المخصصة.

3. الممارسات المحظورة وإساءة استخدام الشبكة

تُعد الأنشطة التالية انتهاكًا لسياسة الاستخدام العادل وقد تؤدي إلى تعليق الخدمة فورًا:

• تشغيل نصوص برمجية غير محسّنة، أو حلقات لا نهائية (Infinite loops)، أو مهام Cron كثيفة الموارد دون قيود جدولة.
• استخدام الخوادم في تعدين العملات المشفرة، أو جمع البيانات على نطاق واسع (Data scraping)، أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقة صريحة.
• إرسال أحجام كبيرة من البريد الإلكتروني، الرسائل المزعجة (Spam)، أو حملات التصيد عبر خوادم البريد المشتركة.
• استضافة وكلاء عامين غير مصرح بهم (Proxies)، نقاط نهاية VPN، أو خوادم ألعاب على خطط الاستضافة القياسية.
• محاولة تجاوز حدود الموارد عبر تصعيد الصلاحيات في الـ Shell، أو الهروب من الحاويات (Container escapes)، أو التلاعب بالفواتير.

4. المراقبة، التنبيهات، والتنفيذ

يستخدم أبيكس ثاندر أنظمة مراقبة آلية لتتبع استهلاك الموارد. يتبع التنفيذ تسلسلًا شفافًا:

1. الإشعار: يتلقى المستخدمون تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني عند اقتراب الاستخدام من العتبات أو تجاوزها.
2. Throttling: قد يتم تطبيق تقييد مؤقت لـ CPU/I/O للحفاظ على استقرار النظام.
3. التعليق المؤقت: قد تؤدي الانتهاكات المتكررة أو الشديدة إلى تعليق الخدمة لمدة 24-72 ساعة ريثما تتم المراجعة.
4. الإلغاء النهائي: قد تؤدي الإساءة الخبيثة، أو المحتوى غير القانوني، أو عدم الامتثال المستمر إلى إغلاق الحساب دون استرداد.

5. الذروات المشروعة وخيارات الترقية

نفهم أن ارتفاعات حركة المرور والأعباء المؤقتة أمر طبيعي. إذا تجاوز مشروعك الحدود القياسية بشكل مشروع، يمكنك:

• الترقية إلى خطة أعلى مستوى أو الانتقال إلى بيئة VPS/Dedicated للحصول على موارد مخصصة.
• تطبيق التخزين المؤقت (Caching)، دمج CDN، أو تحسين قاعدة البيانات لتقليل الحمل على الخادم.
• التواصل مع فريق الدعم لدينا لإجراء تدقيق للأداء والحصول على توصيات مخصصة.

6. مسؤوليات المستخدم وأفضل الممارسات

يُتوقع من المستخدمين:

• تحديث منصات CMS، الإضافات (Plugins)، والتطبيقات المخصصة بانتظام.
• استخدام مجدولات Cron بشكل مسؤول وتجنب التداخل في التنفيذ.
• تطبيق السجلات المناسبة (Logging)، معالجة الأخطاء، وإدارة حركة المرور.
• الحفاظ على نسخ احتياطية خارج الموقع (Offsite backups) لمنع تضخم قواعد البيانات غير الضروري.

7. حل النزاعات والاستئناف

إذا كنت تعتقد أن حسابك عُلّق أو قُيد خطأً، يمكنك تقديم استئناف خلال 7 أيام. سيقوم فريقنا الفني بمراجعة سجلات الخادم ويقدم شرحًا مفصلًا. قد تؤدي الاستئنافات الكاذبة أو المسيئة إلى إنهاء الحساب نهائيًا.

8. التغييرات على هذه السياسة

يحتفظ أبيكس ثاندر بالحق في تحديث سياسة الاستخدام العادل مع تطور البنية التحتية. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات لوحة التحكم. يُعتبر الاستمرار في استخدام خدماتنا قبولًا للسياسة المحدثة.

9. اتصل بنا

للحصول على إرشادات تحسين الموارد، ترقية الخطط، أو الاستفسارات المتعلقة بـ FUP، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

• البريد الإلكتروني: support@apexthunder.com